С 1 января 2013 года в типовые формы договоров поставки ООО «ТК «ЕвразХолдинг» будет добавлена информация об ответственности Покупателя и Поставщика за нормативный срок нахождения вагонов под грузовыми операциями. Нормативное время нахождения вагонов на станции выгрузки должно составлять не более 2х суток. В случаях жалоб на отсутствие инструкций на возврат порожних вагонов после выгрузки (и/или отсутствие заготовок перевозочных документов на порожние вагоны в ЭТРАН), возвратных телеграмм от РЖД, просим Вас сообщать об этом на электронный ящик sales@evraz.com с обязательным указанием информации:
- Грузополучатель
- Станция выгрузки
- Номер вагона
- Контактный телефон и email